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ENVÍO Y DEVOLUCIONES
Política de envío
  • Todos los precios incluyen IVA y realizamos factura para pedidos de empresa.

  • Los envíos serán puesto en marcha en un plazo de 72 horas, máximo.

  • Se realizan envíos nacionales dentro de la peninsula. (No internacionales o a las islas)

  • Todos los pedidos serán entregados en la dirección que indique cada cliente al finalizar el pedido.

  • En el caso que la dirección o los datos no existan, se cancelará no se devolvera el pago 

  • En el caso de que el paquete no haya sido entregado a tiempo, el cliente no podrá solicitar reembolso del dinero o cualquier tipo de descuento. Los envíos dependen de las compañías con las que trabajamos, siendo nosotros excluyentes de cualquier tipo de reclamación.

 

*Portes gratis a partir de 60€ en España (excepto Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla)

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Política de devoluciones
  • Envíanos un correo a info@bodegafuentevictoria.es informandonos cuales son las razones por las que devuelve el pedido. 

  • Indicanos el número de pedido y los vinos que desea devolver.

  • Las devoluciones se realizan por correos y corren por cuenta del cliente.

  • El pedido debe devoverse en la misma caja y en las mejores condiciones posibles.

  • Para que la devolución se pueda aceptar tenemos que recibir el artículo en los 20 días naturales posteriores a la recepción del pedido.

  • Una vez que recibamos el producto, revisaremos su estado y si todo es conforme.

  • Se realizará una transferencia a la cuenta bancaria en la que hizo el pago.

  • Sólo se devolverá el importe de los artículos devueltos, nunca de los gastos de envío.

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